Privacy- en cookieverklaring Website
Bij “Familie Dental Zorg” hechten wij groot belang aan de privacy van de gebruikers van de website. Om je privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij een aantal kernwaarden:
- Informeren: Wij willen je zo goed mogelijk informeren hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.
- Verzameling beperken: Wij letten er nauw op dat onze verzameling van persoonsgegevens beperkt blijft tot alleen datgene wat echt nodig is voor de goede werking van de website en de door jou gebruikte diensten.
- Geen marketing op basis van persoonsgegevens: Wij geven persoonsgegevens niet uit handen voor marketingdoeleinden en sturen alleen na je uitdrukkelijke toestemming commerciële mailings.
- Jouw gegevens blijven bij ons: Wij geven jouw persoonsgegevens niet door aan andere partijen, tenzij dat nodig is om de gebruikte dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
- Beveiligen: Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.
- Wij respecteren jouw wettelijke rechten: Op basis van de wet heb je verschillende rechten. In deze privacyverklaring informeren wij je daarover.
In deze privacyverklaring kun je lezen hoe wij deze kernwaarden in de praktijk brengen en jouw recht op privacy respecteren en beschermen.
Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Afhankelijk van de door ons via de website aangeboden diensten kunnen de persoonsgegevens die je via onze website kunt achterlaten worden gebruikt voor de onderstaande doelen:
- Beheren van je account en profiel: Indien je ervoor kiest om een account aan te maken, vragen wij enkele gegevens zoals je e-mailadres, wachtwoord, NAW-gegevens, geslacht en geboortedatum.
- Inschrijven en afspraak maken: Gegevens die je verstrekt bij inschrijving of voor het maken van een afspraak worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van je inschrijving en afspraak.
- Anamnese- of (herhaal)receptformulier: Gegevens die je verstrekt via een anamneseformulier of voor (herhaal)medicatie worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt om de juiste zorg te kunnen bieden.
- Aanvragen medicatie of herhaalrecept: Via je persoonlijke omgeving kun je online medicatie aanvragen en herinneringen instellen.
- eConsult: In het eConsult behandelen we verstrekte gegevens vertrouwelijk. Hiervoor is inloggen in je persoonlijke omgeving vereist.
- Medisch dossier: Medische gegevens die je aan ons verstrekt kunnen worden opgenomen in je medisch dossier, indien dit wettelijk is toegestaan of na je uitdrukkelijke toestemming.
- Contactformulier: Ingevulde contactgegevens en vragen worden uitsluitend gebruikt voor het beantwoorden van je vraag en verbetering van onze dienstverlening.
- Bestellingen via de website: Gegevens die je verstrekt bij een bestelling worden gebruikt voor afhandeling en eventueel verstrekt aan betrokken partijen zoals de bezorgdienst.
- Nieuwsbrief: Met je toestemming gebruiken wij je e-mailadres en naam voor het versturen van onze nieuwsbrief. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
- Verbeteren van onze dienstverlening: Met jouw toestemming gebruiken wij gegevens om onze diensten te verbeteren, bijvoorbeeld door feedback via een klachtenformulier of via cookies.
Op welke grondslagen verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van een wettelijke grondslag voor de hierboven genoemde doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: Bijvoorbeeld om je inschrijving of afspraak af te handelen.
- (Uitdrukkelijke) toestemming: Voor het gebruik van websitefunctionaliteiten, het plaatsen van cookies, het versturen van onze nieuwsbrief, of het verwerken van medische gegevens na jouw toestemming.
- Gerechtvaardigd belang: Bijvoorbeeld bij het gebruik van cookies voor het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij jouw privacy beperkt beïnvloed wordt.
- Wettelijke verplichting: Voor medische gegevens en het bijhouden van het medisch dossier, of voor wettelijke bewaarverplichtingen bij bestellingen.
Welke persoonsgegevens hebben wij nodig?
Via onze website verzamelen wij alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten:
- Contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer)
- Naam, adres en woonplaats
- Accountgegevens
- Verzekeringsgegevens (bijv. naam verzekeraar en polisnummer)
- Naam van zorgverleners of apotheek
- Tijdstip van afspraak
- Betalingsgegevens en factuuradres
- Gezondheidsgegevens
- Burgerservicenummer (BSN)
- Klik- en bezoekgedrag, apparaatgegevens (zoals gepseudonimiseerd IP-adres)
Gegevens van personen jonger dan 16 jaar
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van bezoekers onder de 16 jaar. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Indien wij onbedoeld gegevens van minderjarigen hebben verzameld, neem dan contact met ons op.
Verstrekking aan derden
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve aan partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst of bij wettelijke verplichting, zoals:
- Hostingpartijen en softwareleveranciers
- Betaaldienstverleners en bezorgdiensten
- Zorgverzekeraars
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang. Indien je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de omschreven doelen, behoudens wettelijke verplichtingen.
Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die met links zijn verbonden aan onze website. Wij raden je aan hun privacyverklaring te lezen.
Cookies
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en te optimaliseren. Bij je eerste bezoek hebben we toestemming gevraagd. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
Vragen en feedback
Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
Contact:
Familie Dental Zorg
Groningerstraatweg 55, 8922 GA
Leeuwarden